บริษัท ไทย เมดิเคิล กรุ๊ป จำกัด (“เรา หรือ บริษัท”)  ขอขอบคุณท่านที่ให้ความสนใจกับผลิตภัณฑ์และการให้บริการของเราไม่ว่าจะด้วยการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของเราทั้งในและนอกสถานที่ และการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ เราให้ความสำคัญอย่างยิ่ง กับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อความโปร่งใส เราขอแจ้งให้ท่านทราบถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของเรา โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (“นโยบาย”) อธิบายถึงวิธีการที่เรา เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล (“ข้อมูลส่วนบุคคล”) ของท่าน (“ผู้ใช้” หรือ “ท่าน”) เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”) สิ่งที่เรากระทำต่อข้อมูลส่วนบุคคลนั้น วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายที่เรากระทำเช่นนั้น รวมถึงสิทธิที่ท่านมีตามฐานทางกฎหมาย

1. ขอบเขตการบังคับใช้นโยบาย

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บ รวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งมีความสัมพันธ์กับบริษัท ครอบคลุมธุรกิจ สินค้า และการให้บริการต่าง ๆ ของบริษัท ทั้งทางเว็บไซต์ แอพพลิเคชั่น โซเชียลมีเดียและช่องทางอื่น ๆ แก่ลูกค้าและผู้มาติดต่อกับบริษัททั้งในปัจจุบันและอาจมีขึ้นในอนาคต ซึ่งถูก/อาจจะถูกประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยบริษัทหรือผู้ที่เกี่ยวข้อง โดยบริษัทได้รับหรือเก็บรวบรวมจากการที่ท่านเข้าเยี่ยมชมสินค้าและบริการ ติดต่อ สมัครสมาชิก ให้คำแนะนำ ติชม ร้องเรียน การทำแบบสำรวจหรือแบบสอบถาม หรือทำกิจกรรมอื่นใดเท่าที่จำเป็น ผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัท แอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือ ช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ ร้านค้าของบริษัท และศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Service) หรือด้วยประการใดๆ ทั้งนี้จะไม่ครอบคลุมถึงการใช้งานของท่านบนเว็ปไซต์ แอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือ ช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ ของบุคคลที่สามที่สามารถเชื่อมโยงมายังเว็ปไซต์ แอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือ ช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ของบริษัท และไม่ครอบคลุมถึงร้านค้าที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การดูแลของบริษัท อนึ่งประกาศความเป็นส่วนตัว เกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์ และนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท ไทย เมดิเคิล กรุ๊ป จำกัด ไม่ใช้บังคับกับกิจกรรมของท่านบนเว็บไซต์ของโซเชียลมีเดีย หรือผู้ให้บริการอื่น ๆ ที่เข้าถึงได้จากลิงก์บนเว็บไซต์ของเรา ดังนั้นโปรดอ่านข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการดังกล่าว

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทั้งนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจะขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับท่าน ประเภทผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ท่านต้องการจากบริษัท หรือประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านเป็นเจ้าของ โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

ข้อมูลอัตลักษณ์บุคคล เช่น ชื่อ นามสกุล ชื่อเล่น คำนำหน้า วันเกิด เพศ สถานการณ์สมรส การศึกษา ข้อมูลเกี่ยวกับการทำงาน (อาทิ อาชีพ ตำแหน่งงาน หน่วยงานที่ท่านทำงานให้) ข้อมูลที่ปรากฎในเอกสารที่หน่วยงานรัฐออกให้ (อาทิ หมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขหนังสือเดินทาง ข้อมูลใบขับขี่) ข้อมูลที่ใช้ในการตั้งโปรไฟล์ของคุณ (อาทิ ชื่อผู้ใช้งาน (username) รหัสผ่าน (password)) ลายเซ็น รูปภาพ และข้อมูลอัตลักษณ์อื่น ๆ

ข้อมูลในการติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล แอคเคาท์โซเชียลมีเดีย ที่อยู่ที่พักอาศัย ที่อยู่สถานที่ทำงาน ที่อยู่ในการออกใบเสร็จ ที่อยู่ในการจัดส่ง ข้อมูลที่อยู่ในทะเบียนบ้าน บันทึกเทป CCTV ในสถานที่ของเรา หรือข้อมูลอื่นที่ใกล้เคียงกัน

ข้อมูลทางการเงินและภาษี เช่น หมายเลขบัตรเครดิต ข้อมูลบัตรเครดิต ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี กลุ่มธุรกิจ วิชาชีพ และข้อมูลการเงินอื่น

ข้อมูลเครดิต เช่น ข้อมูลของตัวแทนเครดิตภายนอกที่เกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของเจ้าของข้อมูลและข้อมูลประวัติการชำระเงินในสัญญาทางการเงิน ที่ผ่านมา

ข้อมูลความชอบส่วนตัว เช่น ข้อมูลพฤติกรรมการใช้จ่าย สถานที่ผู้จำหน่ายที่ชอบ สินค้าและบริการที่ชอบ ช่องทางในการติดต่อที่ชอบภาษาที่ชอบและข้อมูลความชอบส่วนตัวอื่น

ข้อมูลจากการโต้ตอบ เช่น ความเห็น ความคิดเห็น ข้อแนะนำ ข้อมูลการแชท บันทึกข้อมูลการโทร บันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์ การโต้ตอบอีเมล การตอบแบบสอบถาม คะแนนจากการตอบแบบสอบถาม และข้อมูลการตอบโต้อื่น

ข้อมูลการทำธุรกรรม เช่น

• เนื้อหาของสินค้าและบริการที่ท่านได้รับข้อเสนอหรือซื้อจากเรา ได้แก่ วันที่ออกใบเสนอราคาและสถานที่ รุ่นขนาด และชนิดถุงมือยางที่สอบถาม ราคาที่เสนอ วันและสถานที่ที่ซื้อ หมายเลขการซื้อและ/หรือคำสั่งซื้อ และ การเสนอราคา ประวัติการสั่งซื้อและการเสนอราคา ส่วนลดและข้อเสนอพิเศษ เป็นต้น

• เนื้อหาการชำระเงินไปยังท่านหรือโดยท่าน ได้แก่ ข้อมูลทางภาษี ที่อยู่และวันเวลาสำหรับการรับสินค้าหรือส่ง มอบสินค้า ข้อมูลการรับประกันสินค้าและบริการ ข้อติชม เป็นต้น

• ข้อมูลบริษัทของท่าน ในกรณีที่ท่านเป็นผู้ประสานงานของนิติบุคคลหรือลูกค้า องค์กร เราอาจจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภท เช่น ถุงมือยางที่ท่านมีอยู่ รุ่นหรือชนิดของถุงมือยาง ปีที่ซื้อ แผนการซื้อ และข้อมูลอื่นที่ท่านให้กับเรา

ข้อมูลเครื่องมือและการใช้งาน เช่น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ credential บราวเซอร์ที่ใช้งานและเวอร์ชั่น ระบบปฎิบัติการ เวลาของท่าน (time zone) และการตั้งค่าภาษา ข้อมูลทางด้านภูมิศาสตร์โดยคร่าว ข้อมูลของเครื่องมือที่ท่านใช้ (อาทิ IP Address ชื่อผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตของท่าน หมายเลข Serial Number หมายเลข IMEI หมายเลขเฉพาะของท่าน Cookie ID) ข้อมูลของท่านที่เกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของเรา แอพพลิเคชั่นมือถือหรือ online portal อื่น (เช่น วันที่ท่านเข้าชม เวลาและระยะเวลาเข้าชม ความถี่ในการเข้าชม คำที่ท่านพิมพ์ลงในช่องค้นหาข้อมูล การใช้งานฟีเจอร์ต่างๆของท่านบนเว็บไซต์ของเรา เว็บไซต์ที่ท่านเข้าชมก่อนเข้าสู่เว็บไซต์ของเรา และเว็บไซต์ที่ท่านเข้าชมหลังจากเว็บไซต์ของเรา

ข้อมูลอื่น เช่น

ข้อมูลที่ท่านให้กับเราเป็นส่วนหนึ่งของการลงทะเบียน การติดต่อกับเรา ชิงรางวัล หรือกิจกรรมอื่น ยกตัวอย่างเช่น เมื่อท่านลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษของเรา เราอาจจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสำหรับการจัดกิจกรรมต่าง ๆ เหล่านั้น เช่น อาหารเฉพาะของท่าน การแพ้อาหาร

3. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่านเมื่อมีความจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาหรือเพื่อใช้ในการดำเนินการตามคำขอของท่าน รวมถึงเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายหรือการปฏิบัติตามกฎหมายของบริษัท โดยบริษัทอาจจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น สาขา เว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ รวมถึงเครือข่ายสังคมออนไลน์ (เช่น ไลน์ (LINE) เฟซบุ๊ก (Facebook) และ ทวิตเตอร์ (Twitter) โทรศัพท์ โทรสาร ช่องทางการสื่อสารออนไลน์ หรือจากการสื่อสารแบบตัวต่อตัว  การประชุมและงานกิจกรรมต่าง ๆ หรือเมื่อบริษัทไปเยี่ยมเยือนท่าน หรือจากแหล่งอื่น ๆ (เช่น แพลตฟอร์มออนไลน์ หรือแหล่งข้อมูลสาธารณะอื่น ๆ) หรือผ่านบริษัทในเครือ บริษัทย่อย พันธมิตรทางธุรกิจ หน่วยงานภาครัฐ หรือบุคคลที่สาม และสถานที่อื่น ๆ และ/หรือ ช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ     เช่น การสนทนากับเจ้าหน้าที่หรือตัวแทนของเรา การติดต่อกับ เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายของเรา ไปรษณีย์หรือบริการส่งของ   อีเมล์ เว็บไซต์ของเรา  โซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของเรา(Social Media Account) โซเชียลมีเดียทั่วไป ร้านค้าออนไลน์ของเรา แอพพลิเคชั่นออนไลน์อื่น ๆ ของเราห้องแชทออนไลน์ เป็นต้น  รวมถึงการเก็บรวบรวมจากศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ จดหมาย ผ่านแบบสอบถาม นามบัตร ไปรษณีย์ หรือจากแหล่งข้อมูลสาธารณะ เช่น สื่อ ข้อมูลโปรไฟล์สาธารณะของท่านบนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ค ของบุคคลอื่น ข้อมูลการจดทะเบียนบริษัทโดยหน่วยงานของรัฐ และช่องทางสาธารณะอื่นๆ หรือเก็บโดยอ้อมจากพวกเราด้วยกันเองเนื่องจากเราอาจจะมการแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านระหว่างกัน อย่างไรก็ตาม โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ พร้อมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของสินค้าและการบริการที่ท่านใช้ ข้อตกลง สัญญา หรือการให้ความยินยอมในประการอื่นใดที่ท่านผูกพันกับบริษัท ซึ่งอาจมีการกำหนด วิธีการหรือขั้นตอน และเงื่อนไข แยกต่างหากเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผยและ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวท่านที่บริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

4. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือ โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยอาศัยฐานทางกฎหมายว่าด้วยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ฐานการเข้าทำและการปฏิบัติตามสัญญา ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย หรือฐานทางกฎหมายอื่น ๆ ตามที่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอนุญาต แล้วแต่กรณี ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับท่าน เช่น ท่านใช้บริการใดของบริษัท เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

4.1 เพื่อวัตถุประสงค์แห่งสัญญา

• ลงนามสัญญา ปฏิบัติตามสัญญาหรือความต้องการกับท่านเองหรือลูกค้าองค์กรที่เกี่ยวข้องกับท่านในฐานะผู้แทนของลูกค้าองค์กรนั้น

• ประมวลผล จัดการ และดำเนินการตามคำสั่งซื้อถุงมือยาง บริการออนไลน์ บริการหลังการขาย การชำระเงิน ค่าธรรมเนียมและส่วนลด (ถ้ามี)

• แจ้งให้ท่านทราบถึง สถานที่ การบริการ การจัดส่ง การชำระหนี้และการรับชำระหนี้ภายใต้สัญญาที่เรามีกับท่าน เช่นการชำระเงินหรือการติดตามการชำระเงิน ภายใต้สัญญาที่เกี่ยวข้อง

• เพื่อเข้าทำสัญญาหรือดำเนินการตามสัญญา ยกเลิกหรือปฏิบัติตามสัญญาที่บริษัทมีกับท่าน หรือกรณีท่านไม่ได้ให้ข้อมูลที่เราขอ ทำให้เราไม่สามารถที่จะดำเนินการตามสัญญาที่เรามีหรือที่เรากำลังจะทำกับท่าน (เช่น การส่งมอบสินค้าหรือบริการ) ในกรณีนี้บริษัทอาจมีการพิจารณาเกี่ยวกับความผูกพันในเรื่องการส่งมอบสินค้าหรือบริการให้กับท่าน และอาจมีความจำเป็นที่จะต้องยกเลิกสินค้าและบริการดังกล่าว

4.2 วัตถุประสงค์เกี่ยวกับการตลาดของบริษัท 

• ดำเนินการธุรกิจปกติประจำวัน รวมถึง งานทางด้านบัญชี การจัดการ ตรวจสอบข้อมูลในระหว่างหน่วยงานภายในองค์กรของเรา และ/หรือ คู่ค้าของเรา การเตรียมรายงานและการสำรวจต่างๆ

• จัดการคำถาม คำร้องขอ คำติชม และการเคลมที่ท่านหรือเราเริ่มดำเนินการ เช่น การเคลมความเสียหายการพิจารณาในทางกฎหมาย การใช้สิทธิ์ทางกฎหมาย การทวงหนี้ (ถ้ามี)

• จัดให้มีระบบการยืนยันตัวตน การจัดการการเข้าถึงตามสมควร ตรวจตราระบบอุปกรณ์ และอินเตอร์เน็ต ทำให้มั่นใจว่าระบบการรักษาความปลอดภัยและปฏิบัติการทางด้าน IT เป็นปกติ ป้องกันและค้นหาความจริงในกรณีที่มีอาชญากรรม รวมถึงการบริหารความเสี่ยงและการป้องกันการฉ้อโกง

• การวิจัย และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงสินค้าและบริการที่มีอยู่หรือการพัฒนาสินค้าและบริการใหม่โดยใช้ข้อมูลที่รวบรวมขึ้นมา

• ทำการสำรวจเกี่ยวกับสินค้าและบริการของเรารวมถึงบริการของผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการของเรา

• ใช้ในการบริหารจัดการธุรกิจประจำวันและการประเมินประสิทธิภาพ

4.3 เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท

• บริษัทฯ อาจนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปประมวลผลตามฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เช่น การป้องกัน รับมือ ลดความเสี่ยงที่อาจเกิดการกระทำที่ผิดกฎหมายต่างๆ ซึ่งรวมถึงการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อยกระดับมาตรฐานการทำงานของบริษัทในธุรกิจเดียวกันในการป้องกัน รับมือ หรือลดความเสี่ยงข้างต้น

• เหตุผลทางด้านความปลอดภัย เช่น บันทึกเทปกล้องวงจรปิด หรือบัตรผ่านที่จะนำมาใช้สำหรับการตรวจสอบและป้องกันอาชญากรรม การตรวจสอบและป้องกันอุบัติเหตุ การตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงสถานที่ของเราหรือเขตหวงห้ามโดยไม่ได้รับอนุญาต การตรวจสอบและป้องกันการกระทำที่ไม่เหมาะสม สนับสนุนมาตรการด้านความปลอดภัยการสืบสวนภายในและการรักษาความปลอดภัย การสนับสนุนการสืบสวนอาชญากรรม

• อาจมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไปยังผู้ให้บริการภายนอก (Outsource) เพื่อเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ในระบบคอมพิวเตอร์และเพื่อวัตถุประสงค์ในการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัทฯ

• การตรวจสอบการรับส่งอีเมลหรือการใช้อินเตอร์เน็ตของพนักงานกับลูกค้า เพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลลับของบริษัทฯ ต่อบุคคลภายนอก

• การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อใช้ในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ในประเภทเดียวกันกับที่ท่านมีอยู่กับบริษัท และผลิตภัณฑ์อื่นของบริษัทฯ ให้แก่ท่านอย่างเหมาะสมกับความต้องการของท่าน และ/หรือในการทำวิจัยทางการตลาดเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ของบริษัท

• การรักษาความสัมพันธ์กับท่าน เช่น การจัดการข้อร้องเรียน การเสนอสิทธิประโยชน์พิเศษ เป็นต้น

4.4 เพื่อรักษาความปลอดภัยและความถูกต้องของธุรกิจของบริษัทหรือบริษัทในเครือของบริษัท

เพื่อใช้สิทธิของบริษัทและปกป้องผลประโยชน์ของบริษัทหรือบริษัทในเครือของบริษัท เมื่อจำเป็นและชอบด้วยกฎหมาย ตัวอย่างเช่น เพื่อตรวจสอบ ป้องกัน และตอบสนองต่อข้อร้องเรียนเรื่องเกี่ยวกับการทุจริต ข้อร้องเรียนเรื่องการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หรือการละเมิดข้อตกลง การผิดสัญญาหรือผิดกฎหมาย เพื่อจัดการและป้องกันการสูญเสียทรัพย์สิน เพื่อดูแลให้มีการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัท เพื่อตรวจสอบและป้องกันการกระทำผิดภายในสถานที่ของบริษัท ซึ่งรวมถึง การใช้งานกล้องโทรทัศน์วงจรปิด เพื่อติดตามสถานการณ์ ต่างๆ ที่เกิดขึ้นหรืออาจจะเกิดขึ้น เพื่อดำเนินการบริหาร การจัดทำรายงาน นโยบายภายในตามขอบเขตในการปฏิบัติงานของบริษัท

4.5 เพื่อประโยชน์ในการดำเนินการเกี่ยวกับธุรกรรมของบริษัท

เช่น ในกรณีของการขาย การโอน การควบรวม การฟื้นฟูกิจการ หรือกรณีอื่นที่คล้ายกัน บริษัทอาจโอนข้อมูลของท่านให้กับบุคคลที่สามหนึ่งฝ่ายหรือมากกว่าในฐานะส่วนหนึ่งของการดำเนินการดังกล่าว

4.6 เพื่อการดำเนินการตามหน้าที่อื่นๆ ของบริษัท

สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับท่าน เช่น ท่านในฐานะใดๆ ก็ตามที่บริษัทจะต้องดำเนินการอันเนื่องมาจากหน้าที่ตามสัญญาหรือข้อตกลงใดๆ ที่เกี่ยวข้อง เป็นต้น

4.7 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและส่งเสริมการขาย

• การสื่อสาร ข้อเสนอ หรือข้อมูลอื่นทางด้านการตลาดที่เกี่ยวกับสินค้าและบริการของเรากับท่าน

• สร้าง วิเคราะห์ และ/หรือ รวบรวมโปรไฟล์ของลูกค้าเพื่อใช้ในทางการตลาด เช่น การดำเนินหรือการปรับปรุงกิจกรรมทางการตลาด การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อดำเนินกิจกรรมทางการตลาดที่ทำให้เป็นการเฉพาะตัวสำหรับท่านเท่านั้น ติดต่อท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การทำการตลาดกับกลุ่มลูกค้าเดิม เป็นต้น

• นำเสนอสินค้าและบริการหลากหลายประเภทที่อาจจะไม่คล้ายคลึงกับสินค้าและบริการที่เรานำเสนอกับท่านอยู่ แต่น่าจะอยู่ในความสนใจของท่านโดย สร้างโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับตัวท่านและสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับตราสินค้า หรือกิจกรรมอื่นอันเป็นผลมาจากการทำการตลาดเป็นการเฉพาะตัว รวมถึงข้อเสนอจากตราสินค้าที่เราร่วมดำเนินการหรือมีส่วนเกี่ยวข้องด้วยและข้อเสนอจากพันธมิตรทางการค้าของเรา

• จัดกิจกรรมทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการที่ท่านสามารถปฏิเสธได้

• มอบข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าของเราที่มีสิทธิ์ได้รับ (เช่นของขวัญพิเศษบัตรของขวัญต่างๆ)

• การโฆษณาทางการตลาด การขาย ข้อเสนอพิเศษ ข่าวสาร ประชาสัมพันธ์ โปรโมชันและการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท บริษัทในเครือของบริษัท พันธมิตรทางธุรกิจ และนิติบุคคลอื่น ตามที่ท่านได้ระบุความต้องการของท่านไว้หรือเคยได้ใช้บริการมาก่อน รวมถึง ข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการที่ใกล้เคียงกับความสนใจและประวัติการรับผลิตภัณฑ์และบริการ ทั้งทางตรงและทางอ้อม เพื่อให้ท่านสามารถเข้าร่วมการเสนอการขาย ข้อเสนอและสิทธิพิเศษ แคมเปญ งานกิจกรรม งานสัมมนา  รวมถึงการส่งเสริมการขายอื่นๆ และบริการโฆษณาที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

4.8 เพื่อการติดต่อสื่อสาร

เช่น การติดต่อใด ๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับสินค้าและบริการหรือธุรกิจของบริษัท เช่น กรณีการขอข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติม การติดต่อเพื่อแจ้งการชำระเงิน การแจ้งรอบกำหนดหมดสัญญา การนัดหมายดำเนินการ การทำสัญญาเพื่อให้ท่านลงลายมือชื่อ การจัดส่งเอกสารการทำสัญญา และการติดต่อสื่อสารที่เกี่ยวเนื่องกับธุรกรรม นิติกรรรม การให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวเนื่องกับสินค้าหรือบริการที่ท่านสนใจ การแจ้งเตือนชำระหนี้ การทำความเข้าใจความต้องการและความสนใจของท่าน เป็นต้น

4.9 เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบของหน่วยงานราชการ

เมื่อเรามีความจำเป็นที่จะต้องเก็บ รวบรวม ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือที่กฎหมายกำหนด

ในกรณีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนอกเหนือจากที่ปรากฏข้างต้นเราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงวัตถุประสงค์ในการใช้งานแยกต่างหากโดยเร็วที่สุด

5. การเปิดเผยและหรือการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน 

บริษัทอาจต้องเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ให้กับบุคคลที่สาม เช่น บริษัทในเครือ บุคคลภายนอกที่กฎหมายกำหนด ผู้รับโอนสิทธิหรือหน้าที่ รวมถึงเปิดเผยข้อมูลเฉพาะส่วนเพื่อที่จะบังคับใช้สัญญา นโยบายของบริษัท ข้อกำหนดในการใช้งาน หรือเพื่อที่จะป้องกันสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราให้กับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ในบางกรณี เราอาจส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังหน่วยงานของรัฐ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของรัฐ ศาล หน่วยงานกำกับดูแลของรัฐ หรือบุคคลภายนอกที่เราเชื่อว่าจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ของเราตามกฎหมาย หรือกฎระเบียบ หรือในทางกลับกัน เพื่อปกป้องสิทธิของเรา สิทธิของบุคคลภายนอก หรือความปลอดภัยส่วนบุคคล

•  บริษัทประกัน
  • พันธมิตรที่เข้าร่วมรายการโปรแกรมสะสมคะแนนและสิทธิประโยชน์
  • ธนาคาร และผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น บริษัทบัตรเครดิต หรือเดบิต
  • บริษัทผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศ
  • หน่วยงานภาครัฐที่มีหน้าที่รับข้อมูลส่วนบุคคลจากบริษัทเพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์เพื่อประโยชน์สาธารณะ เช่น

• เจ้าหน้าที่ หรือหน่วยงานภาครัฐที่มีหน้าที่รักษาความมั่นคงและความปลอดภัย
• หน่วยงานตรวจคนเข้าเมือง และหน่วยงานศุลกากร
• หน่วยงานภาครัฐ หน่วยงานกำกับดูแล และหน่วยงานอื่นๆ ตามที่กฎหมายอนุญาต หรือกำหนดไว้

6. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระหว่างที่ท่านเป็นลูกค้าของบริษัท รวมถึงในระหว่างที่ยังมีการเข้าร่วมใช้งานกับเราและเมื่อท่านสิ้นสุดความสัมพันธ์กับบริษัท  บริษัทจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่เหมาะสมและจำเป็นสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลแต่ละประเภทและตามวัตถุประสงค์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และหรือตามที่พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด บริษัทอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามอายุความ หรือระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด (เช่น กฎหมายธุรกิจ กฎหมายการบัญชี กฎหมายภาษีอากร และกฎหมายอื่นที่บริษัทต้องปฏิบัติตาม)

6.1 การขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

เข้าถึง รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือการเปิดเผยข้อมูล การได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ได้รับความยินยอมจากท่าน

6.2 การแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง

แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้องในกรณีที่ข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน ซึ่งช่วยให้เราปฏิบัติตามหน้าที่และมีข้อมูลล่าสุดของท่าน

6.3 การขอลบ หรือเปลี่ยนแปลงสถานะข้อมูลส่วนบุคคล

ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymization)

6.4 การได้รับข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์และถ่ายโอนข้อมูล

ขอให้เราส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังอีกหน่วยงานหนึ่งในรูปแบบที่สามารถใช้ร่วมกันได้และสามารถอ่านได้โดยอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง

6.5 การขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านสามารถขอให้บริษัทระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทั้งหมด หรือบางส่วน เป็นการชั่วคราวหรือถาวร

6.6 การเพิกถอนความยินยอม

ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้สำหรับการจัดเก็บใช้และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ท่านเคยให้ไว้ หากท่านถอนความยินยอมที่จะรับข่าวสารดังกล่าวจากเรา เรายังอาจจะส่งข้อมูลข่าวสารที่ไม่เกี่ยวข้องอย่างเช่นอีเมลเกี่ยวกับฐานข้อมูลของท่านหรือความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่กำลังเกิดขึ้นของเรา

6.7 การร้องเรียน

ร้องเรียนกับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่ท่านเชื่อว่าการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทนั้นฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามพ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 การใช้สิทธิของท่านอาจจะถูกจำกัดโดยกฎหมายที่เกี่ยวข้องในบางกรณีที่เรามีเหตุผลและมีความจำเป็นทางกฎหมายที่จะปฏิเสธการใช้สิทธิของท่าน กรณีที่เรามีหน้าที่ตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล เราอาจสอบถามข้อมูลจำเพาะบางประเภทจากท่าน เพื่อช่วยในการยืนยันตัวตนแล้วทำให้มั่นใจว่าท่านได้รับสิทธิ์ทิในการเข้าถึงข้อมูลของท่าน (หรือการใช้สิทธิของท่าน) เรากำหนดมาตรการความปลอดภัยนี้เพื่อทำให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยไปยังบุคคลที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโปรดส่งภาพหรือสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนของท่านเพื่อดำเนินการยืนยันตัวตนหากมีการร้องขอ อย่างไรก็ตาม โปรดติดต่อเราก่อน เรายินดีที่จะดำเนินการแก้ไขข้อกังวลของท่านก่อนที่ท่านจะแจ้งหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง

7. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจเปลี่ยนแปลงแก้ไขประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามระยะเวลาที่สมควรเมื่อเรามีการเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติทางด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาจจะเกิดจากหลายสาเหตุเช่นการเปลี่ยน แปลงทางเทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องโดยท่านสามารถทราบข้อกำหนดและเงื่อนไขนโยบายที่มีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงนี้ได้ผ่านทางเว็บไซต์ บริษัท ไทย เมดิเคิล กรุ๊ป จำกัด โดยตรวจสอบวันที่ระบุไว้ในนโยบายเมื่อท่านเข้าสู่เว็บไซต์ของเรา

8. การใช้คุกกี้ (Cookies)

ในกรณีที่ท่านใช้เว็บไซต์ของเรา เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการตั้งค่าความชอบของผู้เยี่ยมชม เพื่อทำให้สามารถใช้งานเว็บไซต์ได้อย่างเต็มที่ คุกกี้ยังทำให้เราสามารถที่จะให้เนื้อหาสาระที่เหมาะสมกับความต้องการของท่านได้อย่างเฉพาะเจาะจง และปรับปรุงการให้บริการของเรา คุกกี้ยังใช้ในการพิจารณาว่ามีการเชื่อมต่อระหว่างเรากับเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านในอดีตหรือไม่เฉพาะคุกกี้ที่อยู่ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านเท่านั้นที่จะได้รับการตรวจสอบ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจจะถูกจัดเก็บไว้ในคุกกี้หากท่านให้ความยินยอม บริษัท ไทย เมดิเคิล กรุ๊ป จำกัดใช้คุกกี้ เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ เราต้องการให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดบนเว็บไซต์ของเรา พร้อมใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ของเราอย่างต่อเนื่องนอกจากนี้เรายังใช้ cookies เพื่อแสดงเนื้อหาและโฆษณาตามการใช้งานของคุณ ข้อมูลเพิ่มเติมและตัวเลือกการตั้งค่าสามารถพบได้ในปุ่ม “การตั้งค่า” และในเอกสารการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของเรา

9. มาตรการในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทมีการใช้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการควบคุม การเข้าถึง การเข้ารหัสข้อมูล และการล็อคสถานที่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามทั้งนี้ตามขั้นตอนวิธีการนโยบายของบริษัทและด้วยมาตรการที่ไม่น้อยกว่าระดับที่กฎหมายกำหนด รวมถึง จัดให้มีวิธีการทางเทคโนโลยีเพื่อป้องกันไม่ให้มีการเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต และ มีระบบตรวจสอบเพื่อจัดการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่มีความจำเป็นในการดำเนินการของบริษัทฯ

10. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

หากท่านมีอายุต่ำกว่า 20 ปีหรือมีข้อจำกัดความสามารถตามกฎหมาย เราอาจเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราอาจจำเป็นต้องให้บิดามารดาหรือผู้มีอำนาจปกครองของท่านให้ความยินยอมหรือกระทำการตามที่กฎหมายอนุญาตให้ทำได้ หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้มีอำนาจปกครอง เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา หรือกระทำการตามสมควรและจำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด

11. ติดต่อเรา

เพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือการใช้สิทธิใด ๆ ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อบริษัท ไทย เมดิเคิล กรุ๊ป จำกัด สำนักงานใหญ่ 61/160 ถนนพระราม 9 แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310 หรือเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสัมพันธ์ที่หมายเลข 099-509-3306 หรืออีเมล์มาที่ contact@tmgs.co.th หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลการขายของท่าน

โดยนโยบายนี้แก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 2565